Важно! При получении посылки внимательно проверьте состав заказа и внешний вид товара. После отъезда курьера претензии к комплектации и внешнему виду товара не принимаются.
Обращаем ваше внимание! В соответствии с законом о защите прав потребителей №234-ФЗ покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения товара.
Условия возврата товара:
- Сохранены внешний вид и потребительские свойства товара.
- Товар не был в употреблении.
- Сохранен кассовый или товарный чеки.
- Товар, сделанный по индивидуальному заказу, не подлежит возврату. К такому товару относятся рама (сделанная под ваш заказ), картина написанная для вас по фото и даже авторский повтор произведения.
- Авторская тиражная графика (офорт, литография, эстамп и другие листовые изо-издания) не подлежит возврату (постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
Порядок возврата товара:
- Пишете нам на эл. почту и согласовываете возврат.
- Приезжаете в пункт выдачи СДЭК. Предъявляете необходимые документы.
- Возвращаете товар сотруднику пункта выдачи.
- Получаете уплаченную по чеку стоимость заказа за вычетом расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой.
- Важно! Если товар будет доставлен с повреждениями, то мы не сможем вернуть деньги. Все претензии Покупатель должен будет предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
